常見問題

1.銀行卡支付密碼輸錯三次被鎖定該如何辦理？

本人攜帶身份證、銀行卡（未成年人名下銀行卡需監護人攜帶監護人身份證、未成年人身份證或戶口本、銀行卡和未成年人出生證明）可前往任意邢臺銀行營業網點辦理密碼重置業務。

2.如何通過手機銀行查詢銀行卡卡號：

登陸手機銀行，點擊【我的】，點擊【我的賬戶】，點擊所要查詢的卡片，點擊【查詢完整卡號】，輸入銀行卡支付密碼查看卡號即可。

3.如何通過微信銀行下載手機APP：

關注邢臺銀行微信公眾號，點擊【特色服務】，點擊【手機銀行下載】，按照手機提示操作，即可下載。

4.如何通過微信銀行進行身份信息維護：

關注邢臺銀行微信公眾號(在銀行卡的背面有一個二維碼，打開微信掃一掃）點擊【關注】，點擊【微銀行】，點擊【首頁】，點擊【更多】，點擊【身份信息維護】，上傳最新身份證件照片即可更新。

5.如何下載網上銀行專用瀏覽器：

打開瀏覽器，搜索【邢臺銀行】官網，選擇【個人網上銀行/企業網上銀行】，點擊右上角【下載中心】，點擊【專用瀏覽器】，點擊【運行】，點擊【一鍵安裝】，點擊【開始使用】，點擊【檢測修復，一鍵修復】，進行使用。